Politique de confidentialite

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer :

• La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels ;
• Quels sont vos droits concernant ces renseignements ;
• Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;
• La politique du site en matière de fichiers témoins (« cookies »).

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

• les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité ;
• la collecte, l’utilisation et la conservation des données émunérées dans la présente politique.

Afin de collecter des renseignements nous faisons appel à Matomo. Matomo est une plateforme d’analyse Web open source, plus éthique et respectueuse de vos données que Google Analytics. Une plate-forme d’analyse Web est utilisée par un propriétaire de site Web afin de mesurer, collecter, analyser et rapporter les données des visiteurs à des fins de compréhension et d’optimisation de leur site Web. 

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Date de naissance / âge
• Adresse postale
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.
Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins cookies et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :

• Formulaire de contact
• Formulaire d’inscription à la newsletter
• Formulaire de réservation

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Informations et offres promotionnelles
• Statistiques
• Communication
• Traitement des demandes de réservation aux prestations

Matomo est utilisé pour analyser le comportement des visiteurs du site Web afin d’identifier les pièges potentiels ; pages non trouvées, problèmes d’indexation des moteurs de recherche, quels contenus sont les plus appréciés… Une fois les données traitées (nombre de visiteurs atteignant une page non trouvée, visionnant une seule page…), Matomo génère des rapports permettant aux propriétaires de sites Web d’agir, pour exemple changer la mise en page des pages, publier du nouveau contenu… etc.

Matomo traite les données personnelles suivantes :

• Cookies
• Adresse IP
• Système d’exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion
• Localisation de l’utilisateur
• Titre de la page consultée
• URL de la page consultée
• Résolution d’écran
• Lier les clics vers un domaine extérieur

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• Amélioration du service et accueil personnalisé
• Statistique

Le traitement des données personnelles avec Matomo est basé sur un consentement explicite. Votre vie privée est notre plus grande préoccupation. C’est pourquoi nous ne traiterons aucune donnée personnelle avec Matomo à moins que vous ne nous donniez un consentement clair et explicite.

Le traitement de vos données personnelles telles que les cookies nous aide à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur notre site Web. Par exemple, cela nous aide à identifier si la façon dont nous communiquons est engageante ou non et comment nous pouvons mieux organiser la structure du site Web. Notre équipe bénéficie du traitement de vos données personnelles et agit directement sur le site. En traitant vos données personnelles, vous pouvez profiter d’un site Web qui s’améliore de plus en plus.

Sans ces données, nous ne serions pas en mesure de vous fournir le service que nous vous proposons actuellement. Vos données seront utilisées uniquement pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web et vous aider à trouver les informations que vous recherchez.

D’autres technologies de recueil de données suivant le paramétrage du navigateur utilisé peut entrainer l’utilisation de cookies. L’utilisateur peut modifier à tout moment ses choix en matière d’acceptation ou de refus des cookies, soit sur son navigateur, soit en ligne auprès des opérateurs concernés.
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de son navigateur, qui permettra à l’Utilisateur de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies.

Étant donné que Matomo traite des données personnelles sur consentement explicite, vous pouvez exercer les droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données personnelles.
• Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : vous pouvez nous demander à tout moment une copie de toutes les données personnelles que nous traitons à votre sujet chez Matomo.
• Droit de retrait de consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le bouton suivant :

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela protégera votre vie privée, mais empêchera également le propriétaire d’apprendre de vos actions et de créer une meilleure expérience pour vous et les autres utilisateurs.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :

• Email : hello@ocapnature.com

Les renseignements personnels collectés sur ce site sont conservés dans un environnement sécurisé.

Les données personnelles reçues via Matomo sont envoyées à :

• Notre compagnie
• Notre fournisseur de services : Infomaniak (hébergeur écologique Suisse)
• O Cap Nature pourra également être amenée à transférer des données concernant l’Utilisateur à des tiers parmi lesquels figurent ses Partenaires.

Nous conservons les données personnelles capturées au sein de Matomo pendant une période de 3 mois, nos données étant hébergées en France, nous appliquons la loi française qui définit une durée de 13 mois comme maximum.

Matomo ne fait aucun profilage.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou commercialiser les données personnelles collectées, ni les transmettre à des tiers sans l’autorisation de l’utilisateur.

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du règlement général de protection des données (RGPD) : texte réglementaire européen qui encadre le traitement des données de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union Européenne.